Labellisation à 100 % de notre dispositif Entreprendre en France
12 juillet 2008 par Corinne Legrand
A l’issue de l’audit de labellisation « Entreprendre en France » (EEF) du 24 juin 2008, notre Chambre a obtenu un taux de satisfaction de 100 % sur les 9 engagements de la charte du dispositif :
- Engagement n°1 : vous accueillir et vous présenter notre rôle, nos prestations, nos conditions d’intervention et les publics auxquels nous nous adressons.
- Engagement n°2 : vous orienter, le cas échéant, vers un autre organisme ou un autre intervenant pouvant répondre de façon plus adaptée à vos besoins.
- Engagement n°3 : accepter la présentation de votre projet et vous aider à le compléter pour vous offrir les meilleures chances de réussite et faciliter l’intervention des organismes financiers.
- Engagement n°4 : préserver la confidentialité de votre projet.
- Engagement n°5 : désigner un interlocuteur responsable du suivi de vos relations.
- Engagement n°6 : mettre à votre disposition les intervenants compétents.
- Engagement n°7 : vous répondre dans les délais définis.
- Engagement n°8 : faciliter la mise à disposition de moyens matériels adaptés à l’élaboration de votre projet.
- Engagement n°9 : prendre vos remarques en considération afin d’améliorer de façon continue le service rendu.
Cette démarche de progrès est le fruit d’une forte implication de notre Chambre sur la problématique de la création-reprise d’entreprise engagée par notre Chambre depuis deux ans.
Votre interlocutrice : Natacha Peltier, conseillère EEF. Tél. : 02 33 64 68 00. Courriel : npeltier@flers.cci.fr
